Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара в нашем магазине осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Вы можете оформить возврат товара в период 14 дней, не считая дня покупки, по следующим причинам 1. Если товар не соответствует заявленному производителем качеству 2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя При оформлении возврата/обмена при себе необходимо иметь: — товар (и всю его комплектацию) — товарный чек — гарантийный талон (если он предусмотрен) Не подлежат возврату товары, список которых определён законодательством Украины Возврат и обмен товара производится по адресу: г. Киев, ул. Р. Окипной 8 При получении товаров на Новой Почте Получатель обязан проверить целостность упаковки, после чего открыть её и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем виде товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектации. В случае выявления каких-либо недостатков, Покупатель (Получатель) имеет право отказаться от принятия такого товара, при этом составив Акт о выявленных недостатках в произвольной форме. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, которое совершает выдачу (доставку) товара. По возможности, недостатки должны быть зафиксированы способами фото- или видеосъёмки. После подписания Акта о выявленных недостатках, товары возвращаются лицу, которое совершило выдачу (доставку) заказа. Возврат товара после его принятия Покупателем (Получателем) может быть совершён в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Украины. Возврат товара совершается за счёт Покупателя. Возврат товара с выявленными существенными недостатками (фабричный брак) совершается за счёт Продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.